7 hábitos de las anunciantes de Facebook altamente efectivas

Hay una complejidad inherente a los anuncios de Facebook que puede hacer que muchos anunciantes se sientan abrumados o a los menos preocupados de que no están marcando todas las casillas correctas cuando se trata de una gestión adecuada.

Sin embargo, administrar una cuenta de anuncios de Facebook no tiene por qué ser demasiado complejo y hay muchos principios que, si los convierte en un hábito, le harán la vida más fácil a largo plazo. Ya sea que esté administrando una cuenta de anuncios de Facebook que tiene un largo historial o simplemente comenzando desde cero, se aplican estas mismas reglas básicas. En esta publicación, lo guiaré a través de algunos de mis principios básicos para administrar una cuenta de anuncios de Facebook.

7 hábitos de los anunciantes de Facebook altamente efectivos

La diferencia entre las personas que le dicen que la publicidad en Facebook funciona y las que dicen que no, a menudo puede reducirse a estos siete fundamentos.

  1. Organizan las campañas por objetivo, no por público

Empecemos por el nivel más alto: la cuenta en su conjunto. La estructura de la cuenta de anuncios de Facebook es increíblemente importante para su salud a largo plazo, la visibilidad de los informes y la facilidad de optimización. La forma más sencilla de planificar una estructura de cuenta eficiente es pensar en los tres elementos que componen una campaña:

  • Cuenta
  • Campañas
  • Conjuntos de anuncios
  • Anuncios

Si planifica correctamente cómo quiere que se organicen sus campañas, todo lo demás debería estar en su lugar. Uno de los mayores errores que veo que cometen los anunciantes de Facebook es confundir el propósito del nivel de la campaña con el del nivel del conjunto de anuncios. Las campañas siempre deben estar enfocadas en el objetivo central: conversiones específicas, tráfico web, reproducciones de videos, etc.

facebook ad account structure

Pero con demasiada frecuencia, veo personas que nombran u organizan sus campañas por audiencia particular. Por ejemplo:

Ejemplo 1:

  • Campaña: Restaurantes
  • Conjunto de anuncios: restaurante (múltiples audiencias de restaurantes en uno)
  • Anuncios: (mezcla de promociones de restaurantes)

Ejemplo 2:

  • Campaña: conversiones de libros electrónicos de restaurantes
  • Conjunto de anuncios: Propietarios de restaurantes
  • Anuncios (3-4 variaciones de una promoción específica)

facebook ad account structure mistakes

La razón por la que normalmente me mantengo alejado del ejemplo uno es que centralizar la campaña en torno a las audiencias puede desordenar la cuenta a medida que introduce más conjuntos de anuncios y promociones. Al enfocar la campaña en el objetivo o el resultado deseado, puede consolidar múltiples audiencias dentro de una.

2. Mantienen refinadas sus audiencias

Esto me lleva al otro problema que tengo con el ejemplo n.° 1: muchas personas combinarán varias audiencias en un solo conjunto de anuncios. 

Facebook fomenta esta consolidación, ya que genera una audiencia más grande que lo saca del período de aprendizaje más rápido. Sin embargo, me gusta adoptar un enfoque más refinado, particularmente con presupuestos más pequeños. Esto me permite tener un control más estricto sobre las optimizaciones que discutiré más adelante en la publicación.

3. Consolidan sus objetivos de conversión

Cabe señalar que no estoy disuadiendo de probar varias promociones entre sí, pero sugiero que, si lo hace, se asegure de que haya un objetivo de conversión común asociado con cada una, por ejemplo, un parámetro de evento de conversión personalizado común. 

En la URL de la página de agradecimiento, de modo que tenga una conversión para cualquier acción de conversión de libro electrónico actual o nueva.

4. Facilitan la presentación de informes para ellos mismos

Garantizar que haya una alineación entre el objetivo de una campaña y el anuncio al que conduce posteriormente es primordial. Si está ejecutando una campaña con el objetivo de generar tráfico en el sitio web, básicamente puede intercambiar anuncios que conduzcan a las páginas que desee. 

Pero si su objetivo es generar clientes potenciales o acciones específicas, inherentemente habrá más complejidad. Esta es una de las principales razones por las que elijo estructurar las cuentas de la manera que expliqué anteriormente. Una línea directa desde la campaña hasta el objetivo de conversión es la forma más fácil de asegurarse de que todo sea fácil de leer y generar informes.

Desde la actualización de iOS 14, hay un máximo de ocho acciones de conversión que se pueden usar en sus campañas (Medición de eventos agregados). 

Es muy importante realizar un seguimiento de las conversiones de una manera simplificada y eficiente. Esto se remonta a mi punto anterior sobre cómo tener un parámetro común para las acciones de «me gusta» puede marcar una gran diferencia.

Digamos, por ejemplo, que tienes dos libros electrónicos cuyas páginas de destino son muy diferentes. Para lanzar ambos anuncios individualmente, tendrá que crear dos conversiones personalizadas separadas, y si tuviera que ejecutar ambas en una campaña juntas, eventualmente se quedará con esto:

facebook ad reporting screenshot

Puede que no parezca un gran problema en la superficie, pero puede ahorrar mucho tiempo si puede ver cuántas conversiones se han producido en la vista a nivel de campaña. 

De lo contrario, tendrá que profundizar en cada conjunto de anuncios y llegar al nivel de anuncio para ver cuántos de cada uno hay. Cuando todo está bien organizado y planificado, puede tomar decisiones de toda la cuenta mucho más rápido.

5. Eligen el presupuesto diario en el nivel del conjunto de anuncios

Hay algunas formas en las que puede administrar el presupuesto para las campañas de Facebook:

  1. Presupuesto diario, nivel de conjunto de anuncios: dentro de cada campaña, puede controlar cuánto desea gastar en cada conjunto de anuncios/audiencia por día.
  1. Presupuesto diario, nivel de campaña: le permite especificar cuánto desea que su campaña gaste en total por día. Eso significa que el aprendizaje automático de Facebook asignará ese presupuesto total a los conjuntos de anuncios que cree que funcionarán al costo óptimo.
  1. Presupuestos programados/de por vida: se pueden usar si tiene una duración programada para una campaña y desea asegurarse de que la campaña cumpla con ese presupuesto específico.

facebook ads campaign budget optimization

Mi método preferido en la mayoría de los casos es el presupuesto diario en el nivel de conjunto de anuncios. La razón principal de esto es que para muchos de mis clientes hay un gran énfasis en el embudo descendente de calidad de los clientes potenciales.

Una audiencia particular que genera un gran volumen de clientes potenciales no significa necesariamente que esos clientes potenciales sean de alta calidad. Entonces, cuando se trata de probar audiencias y su respectiva calidad, me resulta mucho más fácil asegurarme de que mis cuentas funcionen de manera óptima para mis clientes al controlar el gasto de conjuntos de anuncios individuales.

Para ciertos escenarios, la optimización del presupuesto de la campaña es más fácil, sin embargo, normalmente lo es cuando el objetivo es más alto en el embudo de marketing

6. Miden con las métricas correctas

Suponiendo que todo esté bien organizado y que el seguimiento funcione correctamente, la optimización se convierte en un juego de audiencias y anuncios. Según el objetivo, la optimización puede variar de varias maneras, al igual que su forma de medir los resultados.

Tráfico/interacción→ Métricas superficiales

Cuando tiene un objetivo bastante más amplio para una campaña (como el tráfico web, la participación, etc.), las métricas de nivel superficial juegan un papel central en la forma en que informa el rendimiento. 

Me refiero a cualquiera de las métricas estándar proporcionadas en la plataforma de Facebook, como impresiones, clics, CPC, CTR, para ser «nivel superficial».

Algunas de las principales métricas a observar a lo largo del tiempo para guiar sus optimizaciones deberían ser la relación entre el alcance, las impresiones y la frecuencia. Por ejemplo, si nota que su alcance se ha limitado esencialmente y solo aumentan las impresiones y la frecuencia, esto significa que su audiencia podría estar fatigada.

A continuación, querrá observar el rendimiento de los clics en términos de volumen, costo y CTR durante el mismo período de tiempo. Esto indicará si la audiencia está realmente fatigada y si necesita pausar el conjunto de anuncios o introducir nuevos anuncios.

facebook ad reporting screenshot - reach and frequency

Generación de leads → Leads y conversiones

Cuando su objetivo es la generación de clientes potenciales, centrarse en la cantidad de conversiones o clientes potenciales a lo largo del tiempo sería la métrica principal para juzgar el rendimiento de la campaña o el conjunto de anuncios.

Si un conjunto de anuncios o un anuncio ha funcionado muy bien en el pasado, pero ha notado una disminución del volumen y un aumento del costo por cliente potencial, puede observar las métricas a nivel de superficie para evaluar si el conjunto de anuncios o el anuncio ha funcionado o no. curso.

La belleza de la estructura de cuenta preferida que mencioné anteriormente es que una vez que un conjunto de anuncios o un anuncio se fatigan, puede presentar rápidamente una nueva audiencia o anuncio sin tener que crear una campaña completamente nueva.

facebook ad reporting screenshot - leads

Calidad de los clientes potenciales → Métricas del sitio web

Esta es la siguiente capa de optimización de anuncios de Facebook en la que esencialmente vincula el rendimiento que ve en el extremo de su sitio web con el rendimiento dentro de la cuenta. Con mi estructura de cuenta preferida, debería ser relativamente fácil comprender qué clientes potenciales provienen de qué audiencias y, por lo tanto, puede comenzar a tomar decisiones dentro de la cuenta que estén más alineadas con el éxito de su negocio.

7. No auditan en exceso

A lo que me refiero como una «auditoría» simplemente significa mirar la cuenta como un todo y hacer optimizaciones o cambios en la forma en que se estructuran las cosas. 

Muchos especialistas en marketing se preguntan con qué frecuencia deben realizar auditorías de anuncios de Facebook. Desde un punto de vista muy general, «si no está roto, no lo arregles» suena a verdad.

Si está viendo el éxito de su cuenta de anuncios de Facebook, el mejor consejo es dejar las cosas como están y no intervenir hasta que lo necesite. 

Esta es la razón por la que pongo tanto énfasis en la estructura de la cuenta y el seguimiento adecuado, porque si tiene en cuenta esos elementos, automáticamente se coloca en una mejor posición para el éxito a largo plazo.

Hacer cambios y optimizaciones de campañas individuales, conjuntos de anuncios y anuncios se vuelve mucho más fácil, al igual que diagnosticar dónde hay áreas problemáticas en la cuenta.

Algunas personas pueden decirle que cuando el anuncio X alcanza la frecuencia Y, entonces está fatigado y debe apagarlo. Sin embargo, eso rara vez representa la imagen completa y muchas veces he visto anuncios con altas frecuencias que continúan funcionando a un costo razonable.

Mi punto es que rara vez hay escenarios de corte de galletas sobre la frecuencia con la que debe realizar optimizaciones. Cada negocio y cuenta publicitaria es diferente y comprender los matices de cada uno le permitirá mejorar en la toma de decisiones cuando lo necesite.

facebook ad reporting screenshot

Adopte estos hábitos y mejora el rendimiento de sus anuncios de Facebook

Los anuncios de Facebook pueden ser un esfuerzo complejo cuando se ven a través de la lente de todas las opciones y decisiones a su disposición. Sin embargo, la realidad es que la plataforma es tan simple como usted lo hace.

Cuando tiene un objetivo claro y un método para abordar ese objetivo de manera estratégica y organizada, todo lo demás encaja. El mayor problema que tiene la mayoría de la gente es no cubrir los conceptos básicos y gastar su presupuesto demasiado rápido. Esas son las personas que le dirán que no funciona.

En resumen, aquí están los siete consejos de publicidad de Facebook mencionados en esta publicación:

Están:

  1. Organice las campañas por objetivo, no por audiencia
  1. Mantenga sus audiencias refinadas
  1. Consolide sus objetivos de conversión
  1. Simplifique los informes para usted
  1. Elija el presupuesto diario en el nivel del conjunto de anuncios
  1. Medir con las métricas correctas
  1. No sobre-auditar

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