¿El iOS 14 ha eliminado los anuncios de Facebook?

¿El rendimiento de su anuncio de Facebook se ha visto afectado por iOS 14?

Descubra por qué ha sido tan catastrófico y por qué esto podría ser algo bueno disfrazado.

Pregúntele a cualquier comprador de medios o propietario de una pequeña empresa que publique anuncios en las redes sociales qué sucedió con sus anuncios de Facebook este año, y es poco probable que compartan buenas noticias.

De hecho, la mayoría de las marcas que anuncian en Facebook han visto su rendimiento afectado significativamente y sus costos se han disparado. Incluso el mismo Facebook admite que sus anuncios se han visto muy afectados por iOS 14.

En septiembre, Graham Mudd, vicepresidente de marketing de productos de Facebook, dijo:

“Hemos escuchado de muchos de ustedes que el impacto en su inversión publicitaria ha sido mayor de lo que esperaban. El costo de lograr el resultado de su negocio puede haber aumentado y también se ha vuelto más difícil medir sus campañas en nuestra plataforma».

¿Qué cambió iOS 14?

Anunciado en la Conferencia mundial de desarrolladores de Apple el 22 de junio de 2020, iOS 14 elevó considerablemente el nivel de privacidad en la navegación por Internet.

Las nuevas medidas de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple se lanzaron con la actualización 14.5 de iOS y se pusieron en marcha en abril de 2021.

Los cambios significan que los usuarios ahora deben optar activamente por compartir el identificador de su dispositivo para los anunciantes (IDFA).

IDFA es un identificador aleatorio que Apple asigna a sus productos con los sitios web y aplicaciones que utilizan. Antes de iOS 14, los usuarios debían optar activamente por no participar.

La investigación académica encargada por Facebook y publicada en junio de 2021 concluyó que la actualización de iOS 14 era, de hecho, «una estrategia anticompetitiva disfrazada de medida de protección de la privacidad», ya que Apple ahora «prohíbe que las aplicaciones que no son de Apple usen información esencial para proporcionar información relevante, publicidad personalizada, sin opt-in explícito del usuario”.

La investigación señaló que los usuarios solo pueden optar por participar después de que se les haya mostrado un «aviso siniestro y engañoso» sobre el seguimiento:

Las propias aplicaciones y servicios de Apple no necesitan mostrar este aviso porque los consumidores optan automáticamente por el propio seguimiento de Apple.

Según la investigación:

“La política de Apple tendrá los efectos perniciosos de mejorar el dominio de iOS entre los sistemas operativos móviles y el dominio de sus propias aplicaciones y servicios dentro del ecosistema de iOS, mientras reduce las opciones del consumidor y devasta el ecosistema de aplicaciones gratuitas”.

iOS 14 ha tenido un efecto dramático en las plataformas de redes sociales

Y, de hecho, los cambios forzados por iOS 14 han tenido un efecto dramático en las plataformas de redes sociales como Facebook y han generado desafíos para las empresas que dependen en gran medida de la publicidad en línea para informar a los consumidores sobre sus productos.

El impacto de iOS 14 se ha mostrado en las ganancias de la plataforma de redes sociales Snapchat, y llevó a que las acciones de su empresa matriz Snap cayeran un 25 % en octubre de 2021 después de que informara que no alcanzó sus objetivos de ganancias gracias a los cambios de iOS 14 (esto fue a pesar de ganar $ 1 mil millones en ingresos por primera vez).

Los anunciantes están pagando más y saltando a través de más aros

Las marcas que anuncian en Facebook han notado que se ha vuelto mucho más caro desde iOS 14, y muchas ya están cambiando su estrategia de marketing y gastando su anterior presupuesto de anuncios de Facebook en otros lugares:

“Una gran parte del presupuesto de marketing de SDC se gastó anteriormente en publicidad en las plataformas de Facebook, y esto tuvo una alta tasa de conversión en ventas. Ahora, la empresa está gastando al menos parte de esos fondos en otros lugares”.

Los anunciantes que aún gastan su presupuesto en anuncios de Facebook ahora enfrentan datos incompletos, audiencias cada vez más reducidas, CPM en aumento y una mayor cantidad de obstáculos que superar, incluidas la medición de eventos agregados, la verificación de dominio y ventanas de atribución más cortas.

Tres razones por las que ha disminuido el rendimiento de los anuncios de Facebook

Las tres razones clave por las que el rendimiento de los anuncios de Facebook ha caído en picada desde iOS 14 son la orientación, los informes y la optimización:

• Orientación: la gran mayoría de los usuarios de iOS optan por no realizar el seguimiento, lo que significa que las audiencias de reorientación son mucho más pequeñas. Además, las audiencias similares que se basan en una fuente de datos ya no se rastrean correctamente, lo que reduce la calidad de la audiencia y el rendimiento de los anuncios.

• Informes: tras el lanzamiento de iOS 14.5, la mayoría de los anunciantes notaron grandes imprecisiones en métricas como ROAS y CPA. Un comprador de medios informó que ahora hay una «brecha del 57% entre las ventas vistas en Shopify y lo que informa Facebook».

• Optimización: Apple ahora limita a los anunciantes de Facebook a ocho «eventos de conversión» por sitio web, proporcionando menos puntos de datos para que el algoritmo los use en sus procesos de optimización e impactando a los anunciantes más pequeños que no tienen muchos puntos de datos de grandes presupuestos.

Descubrimos que el dinero gastado en anuncios de Facebook se desperdició

Pero incluso antes de IOS 14, había señales de que los anuncios de Facebook no estaban dando los resultados que las marcas pensaban que estaban obteniendo.

En junio de 2020, en respuesta al fracaso repetido de Facebook para abordar adecuadamente la gran proliferación de odio, más de 150 marcas participaron en un boicot a la plataforma y retiraron su gasto en publicidad social paga.

Vimos este boicot como la oportunidad perfecta para probar el impacto que los anuncios de Facebook estaban teniendo en las ventas de nuestros clientes, y los resultados fueron tan impactantes que tuvimos que ejecutar los números varias veces para creer lo que estábamos viendo.

Descubrimos que desactivar los anuncios de Facebook NO supuso ninguna diferencia en las ventas de nuestros clientes (puede descargar una copia del documento técnico que explica la prueba y los resultados aquí).

Esto significa que el dinero que habían estado gastando en anuncios de Facebook se desperdició.

¿Por qué perder los anuncios de Facebook podría ser algo bueno?

Facebook dice que está trabajando en una solución al problema y se siente «optimista».

Aparentemente, está trabajando en tecnologías que mejorarán la protección de datos al procesar menos datos personales.

Sin embargo, reconoce que el desarrollo de esta nueva tecnología “llevará algo de tiempo”.

Mientras tanto, podría perder más y más anunciantes que se sienten frustrados por el aumento de la burocracia y los costos, y esos anunciantes pueden descubrir que una vez que escapan de la «trampa de atribución del último clic», nunca miran hacia atrás.

Porque en lugar de pagar por los anuncios, no tienen evidencia real de que realmente les brinden negocios adicionales, en cambio, pueden crear campañas publicitarias de ciclo de vida completo del cliente que brinden resultados incrementales que superen a la industria, brindando más clientes nuevos, más ventas y un mayor valor de vida del cliente.

E incluso si Facebook logra encontrar una solución a los desafíos de iOS 14, es posible que ya no deseen regresar.