La guía de supervivencia completa de Google Ads para pequeñas empresas

Hoy abordaré los problemas más comunes que tienen las pequeñas empresas con Google Ads y las 18 formas en que puede solucionarlos. Con esta guía, convertirá sus problemas en victorias tan rápido que pensará que es magia.

Las pequeñas empresas necesitan sus dólares publicitarios para estirarse aún más. Contrariamente a la creencia popular, los presupuestos pequeños pueden competir con los que gastan mucho en Google Ads, solo hay que saber dónde buscar

La guía completa de Google Ads para pequeñas empresas

Tabla de contenido

Practicaremos nuestra magia en cinco desafíos comunes que enfrentan las pequeñas empresas con Google Ads, incluido cómo:

1. Competir con poco presupuesto
2. Crear conciencia local
3. Guías de uso
4. Maximice el retorno de la inversión
5. Lograr un crecimiento sostenible

Cómo las pequeñas empresas pueden competir con un presupuesto pequeño en Google Ads

Contrariamente a la creencia popular, los presupuestos pequeños pueden competir absolutamente con los que gastan mucho en Google Ads, solo tiene que saber dónde buscar:

1. Elija las palabras clave adecuadas

Su estrategia de palabras clave es su clave (no es un juego de palabras) para maximizar su presupuesto publicitario, y elegir las palabras clave correctas puede evitarle gastos desperdiciados.

Y no, no me refiero simplemente a lanzarse hacia el término más barato en su industria. Una pequeña investigación de palabras clave de PPC mostrará que tener un equilibrio de palabras clave de alto costo y alta recompensa junto con sus términos de marca o de bajo costo es la mejor manera de hacerlo.

Para encontrar esa combinación de términos «Ricitos de oro», pruebe las herramientas gratuitas de investigación de palabras clave como el Planificador de palabras clave de Google.

2. Tenga una estrategia holística de Google

Lo que quiero decir con esto es que no son solo los resultados pagados los que afectan el rendimiento de sus resultados pagados. Hay muchas formas gratuitas de aparecer en la primera página de Google a través de blogs, optimizaciones de Google Business Profile y más. Y cuando aparece en varios lugares en el SERP, gana credibilidad instantánea y las posibilidades de que alguien haga clic en su resultado pagado son mucho mayores.

Por lo tanto, establezca los conceptos básicos de SEO para aparecer en resultados orgánicos y locales junto con sus anuncios y duplique sus posibilidades de un clic.

3. Pruebe el informe de presupuesto

Comprender cómo controlar el gasto de Google Ads lo ayudará a mantenerse al día con los objetivos generales de su pequeña empresa.

Para mantenerse al día con su presupuesto de Google Ads, pruebe el nuevo informe de presupuesto en la interfaz de Google Ads.

Accesible desde la vista de campaña, la biblioteca compartida o la página de grupos de anuncios, el informe de presupuesto le muestra cuánto ha gastado una campaña seleccionada hasta el momento, así como las previsiones mensuales del gasto total. Incluso proyecta cómo los cambios en el presupuesto diario de su campaña podrían afectar su rendimiento.

Cómo las pequeñas empresas pueden crear conciencia local con Google Ads

La conciencia dentro de su comunidad local es el primer paso para lograr que su pequeña empresa supere a la competencia. Esto no solo tiene que suceder fuera de línea, sino también en línea en su estrategia de Google Ads. Especialmente porque el 46% de todas las búsquedas de Google buscan información local, y el 72% de los buscadores locales visitarán un negocio dentro de las cinco millas de ellos. Capture a su público local con estos consejos de publicidad local, además de los siguientes.

4. Ejecute anuncios de servicios locales de Google

Muchas pequeñas empresas se basan en servicios. Afortunadamente, Google tiene un tipo de anuncio especial para muchas industrias de servicios que puede mejorar la experiencia de coincidencia tanto para el anunciante como para el buscador.

Los anuncios de servicios locales son bastante fáciles de emplear, ya que se administran directamente desde su perfil comercial de Google y solo se le cobrará por clientes potenciales calificados. Estos anuncios están diseñados específicamente para llegar a los clientes dentro de su área de servicio, y Google también hace que los usuarios confirmen su ubicación y el servicio que buscan antes de conectarlos con usted, lo que los convierte en una excelente opción para obtener más atención de los mercados locales relevantes.

5. No descuide las impresiones

Los propietarios de pequeñas empresas se concentran rápidamente en el resultado final. Comprensiblemente. Sin embargo, si bien hay muchas métricas de PPC que pueden decirle qué tan bien está utilizando su inversión publicitaria, hay una métrica que lamentablemente se pasa por alto.

Si desea reconocimiento local, su participación en las impresiones en el mercado local es importante. Use herramientas como Tendencias de Google para identificar búsquedas que son populares dentro de su comunidad local y oriente las palabras clave asociadas con esas búsquedas con sus anuncios de Google. No se decepcione si solo obtiene impresiones, ¡eso sigue siendo una victoria para una pequeña empresa!

6. Recuerde DKI o términos locales cuando corresponda

El DKI (inserción dinámica de palabras clave) de Google inserta automáticamente términos en los títulos o descripciones de su anuncio para que coincidan con la consulta del buscador en tiempo real. Muchos anunciantes de pequeñas empresas usan este truco para hacer coincidir varios nombres de ubicación diferentes dentro de su área objetivo.

Si DKI no es para usted, recuerde incluir al menos un lenguaje basado en la ubicación, como «cerca de mí» en sus palabras clave y en el texto del anuncio. De hecho, las búsquedas de «cerca de mí» o «cerca» han crecido más de un 900 % en los últimos años, por lo que ese tipo de términos pueden ser palabras clave fáciles de ganar.

7. Utilice la orientación geográfica

Un tema importante en el PPC local es, por supuesto, la orientación geográfica. Si bien es importante adaptar las palabras clave y el texto del anuncio a su mercado local, la orientación geográfica es lo que une su estrategia local.

Cuando implementa la orientación geográfica, está siendo selectivo en cuanto a dónde, geográficamente, se mostrarán sus anuncios. Limitar sus anuncios a audiencias dentro de una determinada ubicación lo ayudará a maximizar su presupuesto y su porcentaje de impresiones dentro de esa área.

8. Ejecute un análisis DAFO

Una estrategia local puede ayudarlo a competir con empresas más grandes, pero aún tendrá que enfrentarse a otras pequeñas empresas en su área. Realice un análisis FODA para que pueda comprender sus fortalezas y debilidades con respecto a sus competidores e identificar las necesidades no satisfechas a las que debe dirigirse con su texto publicitario.

Cómo las pequeñas empresas pueden generar clientes potenciales con Google Ads

Si bien la conciencia local es útil, atraer clientes es lo que sella el trato para cualquier negocio, grande o pequeño. Pero generar clientes potenciales y conversiones de Google Ads a menudo puede ser el mayor desafío para una pequeña empresa.

Escuchar grillos virtuales después de poner todo ese esfuerzo en la estructura de su cuenta puede ser desalentador, ¡pero no deje que se interponga en el camino del potencial de su cuenta! Use estos consejos y tendrá gente rogando por convertirse en clientes potenciales para su negocio:

9. Dirija el tráfico a su sitio web

Podrá tener los anuncios más fuertes del mundo, pero si nunca le traen visitantes al sitio web, nunca se convertirán. Aumentar el tráfico a su sitio web es imprescindible si desea clientes potenciales, así que use el tráfico como punto de partida para enfocar su energía de Google Ads.

Por ejemplo, publicar anuncios en la parte superior del embudo puede ayudar a generar interés y hacer que los espectadores hagan clic en su sitio web. Luego, puede asegurarse de tener imanes de prospectos configurados en su sitio web para atraer a los visitantes y recopilar su información. A medida que continúa aumentando el tráfico y los clientes potenciales comienzan a llegar, puede comenzar a recopilar datos y refinar su estrategia.

10. Use siempre anuncios con fuertes llamadas a la acción

Esto puede parecer un hecho, pero una llamada a la acción realmente puede hacer o deshacer la capacidad de su anuncio para generar clientes potenciales. Precalifique a su audiencia con el texto de su anuncio. Cuando sus anuncios son claros sobre la acción que deben realizar sus usuarios, tendrán una mejor idea de si realmente quieren hacer clic y convertir.

Lo último que desea es pagar por un clic de alguien que está confundido y luego rebota, en lugar de convertir en su página de destino. Por lo tanto, asegúrese siempre de verificar dos veces que su llamada a la acción sea excelente mediante el uso de un lenguaje claro y atractivo.

11. Aproveche las extensiones de anuncios

Además de dirigir el tráfico a su sitio web, hay algunas otras formas en que puede obtener más clientes potenciales con PPC.

Una forma es a través de extensiones de anuncios en los anuncios de búsqueda.

Por ejemplo, las extensiones de formulario de clientes potenciales permiten a los espectadores completar su información directamente desde el SERP. El mismo concepto se aplica a las extensiones de llamada. Los enlaces de sitio, los enlaces adicionales que puede aplicar debajo del texto de su anuncio, también pueden ayudarlo en sus esfuerzos de generación de clientes potenciales al aumentar el tráfico a su sitio, ya que les brindan a los usuarios algo más en lo que hacer clic. O lleve los vínculos a sitios un paso más allá y diríjalos directamente a otra fuente de conversión, como una página de contacto o de compra.

Cómo las pequeñas empresas pueden maximizar el ROI con Google Ads

Okey; usted tiene su conciencia, tiene sus clientes potenciales, y todo sin romper el banco. En este punto, puede sentir que su cuenta de Google Ads está volando en control de crucero. Pero, ¿cómo sabe que está obteniendo el máximo rendimiento de su dinero?

Las buenas y malas noticias (¡dependiendo de cómo se mire!) es que cuando se trata de la optimización de Google Ads para pequeñas empresas, siempre hay más trabajo por hacer. Recuerde estos tres consejos cuando se pregunte qué sigue, porque cuantos más clientes potenciales pueda atraer por menos, mejor.

12. Realizar auditorías periódicas

¡»La ignorancia es felicidad» no es el mantra que quiere tener en PPC! Realizar auditorías de cuenta periódicas lo ayudará a encontrar oportunidades de optimización para aprovechar al máximo el ROI de sus anuncios.

Si no está revisando constantemente su cuenta, podría tener pérdidas de presupuesto de las que ni siquiera está al tanto. Esto podría significar verificar cosas como los costos de las palabras clave, la potencia de los anuncios, los programas de anuncios y más.

13. Conozca sus opciones de estrategia de oferta

Las pujas pueden marcar la diferencia en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). De hecho, hay opciones dentro de las ofertas automáticas para incluso optimizar para un determinado costo por adquisición o ROAS.

Si siente que no está obteniendo el rendimiento que debería, su estrategia de oferta es el primer lugar que sugeriría buscar. Podría estar pujando mucho más o menos agresivamente de lo que necesita, lo que cambia su posición en el SERP y su probabilidad de obtener clics o conversiones de calidad.

14. Enfóquese primero en la generación de prospectos

Las pequeñas empresas a menudo son culpables de centrarse primero en el ROI de sus anuncios de Google cuando comienzan en PPC. A pesar de lo tentador que puede ser, poner sus esfuerzos en atraer clientes potenciales primero, en lugar de clientes, le brindará un mejor rendimiento a largo plazo. Cuantos más clientes potenciales traiga, más compensarán sus costos.

15. Gastar dinero para ganar dinero

Si no está ofertando o gastando lo suficiente para competir, sus anuncios no generarán suficiente actividad para que usted (o Google) analice e informe sus optimizaciones. En otras palabras, debe gastar suficiente dinero si quiere ganar dinero con Google Ads. De lo contrario, está desperdiciando lo poco que gasta.

Y si al principio su CPA es alto o el ROAS es bajo, ¡no reduzca su presupuesto! Porque esto probablemente podría significar resultados aún más bajos. Los márgenes pueden ser pequeños al principio, pero puede enjuagar y repetir nuestros consejos para ver cómo aumenta su ROI.

No se preocupe por poner una parte del presupuesto detrás de una campaña si es probable que se convierta.

Cómo las pequeñas empresas pueden lograr un crecimiento sostenible con Google Ads

Para que su pequeña empresa siga creciendo en el mundo de Google Ads, querrá retener a los clientes proporcionando un valor único y constante a su marca.

Después de todo, el costo de adquirir un nuevo cliente puede ser hasta 30 veces mayor que el de mantener uno existente. Así es como puede generar la lealtad del cliente para que la gente regrese a su negocio una y otra vez:

16. Implemente una estrategia multicanal

Si desea mantener a sus clientes comprometidos, querrá captar su atención en varios lugares. Google ahora tiene toneladas de opciones para publicar anuncios en puntos a lo largo del viaje de su comprador, como Shopping, Display, Performance Max y más. Un enfoque multicanal de Google Ads ayudará a implementar estrategias a más largo plazo, como el remarketing, para continuar el crecimiento una vez que se haya cubierto su audiencia inicial.

17. Invierta en un CRM

Una pequeña empresa es tan buena como sus procesos internos. Una vez que traiga todos sus clientes potenciales a través de Google Ads, asegúrese de tener una forma de rastrearlos y nutrirlos para evitar oportunidades perdidas. Un software de gestión de relaciones con los clientes puede hacer exactamente eso para ayudarlo a mantener a los clientes comprometidos a largo plazo.

Además, puede comenzar a recopilar identificadores personales que puede reciclar en su publicidad personalizada. Un CRM también le ahorrará tiempo y le permitirá dedicar más tiempo a optimizar su cuenta de Google Ads.

18. Lleve un registro de los datos

A medida que su cuenta de Google Ads siga creciendo, también lo harán sus datos históricos. Métricas de PPC que pueden indicarle sus próximos pasos, así que asegúrese de familiarizarse con las métricas más importantes para su negocio.

Hay muchas opciones gratuitas de informes de PPC dentro de la infraestructura de Google y en toda la web. Encuentre lo que funciona para usted y su negocio: no existe una solución única para todos.

Una vez que se sienta cómodo con la parte de informes y análisis, asegúrese de tener una rutina establecida para los controles regulares de informes para hacerse responsable. Esto lo ayudará a realizar un seguimiento constante de su desempeño en relación con sus objetivos establecidos.

Sin embargo, no querrá centrarse solo en sus propios datos. Asegúrese también de competir contra sus competidores. Consulte los puntos de referencia publicitarios específicos de la industria para ver cómo los compara y utilícelos como una fuerza impulsora para mejorar su cuenta.

Esto lo ayudará a mantenerse al día con la competencia en la industria y al mismo tiempo dirigirse a su mayor competidor: ¡usted!

Cómo hacer anuncios de Google para pequeñas empresas [resumen]

Puede que no seas un mago, pero oficialmente puede considerarse un mago de Google Ads para una pequeña empresa. Ya sea que esté probando nuevas funciones o finalmente implementando ese CRM, ahora está tomando medidas para llevar su cuenta de Google Ads para pequeñas empresas al siguiente nivel utilizando esta guía. Solo recuerde:

Cuando necesite estirar su presupuesto…

• Vuelva a sus conceptos básicos de investigación de palabras clave.
• Asegúrese de utilizar productos gratuitos de Google junto con Google Ads.
• Consulte sus informes de presupuesto.

Cuando necesite obtener una audiencia local más grande…

• Pruebe los anuncios de servicios locales.
• No descuide la métrica de impresiones.
• Vuelva a verificar las palabras clave DKI y locales.
• Utilice la orientación geográfica.
• Ejecute un análisis DAFO.

Cuando quiere más clientes…

• El tráfico es lo primero, luego los clientes.
• Lidere con llamadas a la acción para salvar el día.
• Las extensiones de anuncios pueden ser sus nuevos mejores amigos.

Cuando quiere el mejor rendimiento por su dinero…

• Siempre esté auditando.
• Conozca sus opciones de estrategia de oferta como la palma de su mano.
• Concéntrese primero en los clientes potenciales y luego en las conversiones.
• Gastar dinero para ganar dinero.

Cuando busca crecer a largo plazo…

• Una cuenta multicanal es una cuenta feliz.
• Los CRM pueden valer la pena la inversión.
• Manténgase al día con informes consistentes.